交流分析の考え方によると人間関係のトラブルは、自己の中にある「親」「大人」「子ども」という三つの自我のバランスの崩れに起因する。
その道の第一人者が、人間関係の背後に働くおかしなルールを分析し、つまずきの解決策を明かす。